在烟台,甚至全国,随着互联网的不断发展进步,党政机关的政务服务水平和质量也在不断借势发力,特别是微信公众号成了政务工作的“标配”,政务微信公众号从无到有,从少到多,到今天,基本无处不在,从市县部门到乡镇和村社区,基本实现了政务工作全覆盖。/span/>
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一方面,是开通公众微信号的剧增,另一方面,是干部手机关注微信号数量的激增,打开“订阅号”,少则几十个,多则上百个,但是能够长期关注并认真阅读的,并不多,甚至,不少公众号推送的内容大同小异,有的换个标题,有的换几张图片,还有的原文转发,最终导致这样一种情况:公众号虽多,但作用不多。即便如此,还是有不少地方和部门,以红头文件通知的形式要求基层干部必须关注,关注后,还要向上级报告关注情况,如此一来,便成了“强制关注”。/span/>
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客观来讲,微信公众号的关注人数,取决于微信公众号的运营管理质量,如果总是语言生硬毫无生趣,如果长期不更新一更新就是转载转发,那么这样的微信公众号显然是没有生命力的,说到底,还是不够用心。现实中,有的公众号发布内容生动有趣,既有趣味十足的动漫图片,又有风趣幽默的语言文字,“官微”没有了“官”的味道,却拉近了党群干群关系,改善了党政机关在社会和群众中的形象,自然而然必会赢得众多粉丝。相比之下,那些“官话”满篇、“官气”十足的微信公众号,不仅关注度不高,而且参与互动的网友也不多。/span/>
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俗话说得好,“强扭的瓜不甜”,在这里,强制关注的微信公众也“不甜”,通过行政指令要求关注,无非是从表面上解决粉丝数量少的问题,但无法从根本上解决公众号活力不够的问题。好的产品经得起市场检验,官微置身于互联网这个大市场中,不靠“产品”质量,而是靠行政指令,必然有失民心,哪怕是用上考核这个枷锁,也难以让人心悦诚服。所以,官方公众号的建设管理,必须尊重互联网市场的发展规律,以网友能听懂、易接受、可参与的方式赢得认可。/span/>
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微信公众号的运营管理方式体现出一个地方和部门领导干部的执政理念和执政方式,公众号亲不亲民,透露着领导干部的作风问题,所以,改进公众号的运营管理,必须从改进工作作风上入手,放下官架子,以群众视角、群众立场、群众语言、群众理念对公众号实行亲民化打造,这样才能让公众号变得“更甜”。
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