大伙儿也许会想我们为何需要开发小程序？ 　　我们在做小程序的时候，实际上我们的目的并不是说从开发人员的角度而言要改变一下应用程序的存在模式。 　　相反，我们肯定是要达到一个相应的需求，这个需求应该是真实存在的，而不是说我们只想改变一下APP存在的方式。 　　这个需求是什么呢？ 　　我们先来总结下PC这些年的改变，在没有互联网的个人PC时代，实际上企业是很难通过不联网的PC去提供服务的， 　　一个企业做了一个PC机里面的程序，那是最早的一个表格的软件，可是这样的软件十分的少，由于绝大部分的企业没有能力去把他们的服务做成一个PC时代的软件提供出来。 　　很快，当移动互联网时代到来的时候，之前通过网站提供服务的企业开始选择通过手机端的APP去提供服务，确实绝大部分的企业都做了这样的尝试，大伙儿去做手机端的APP，然后推荐用户去下载他们的APP。 　　可是现状并非像这些企业所想像的那样子，在手机时代用户获得了更方便的使用方式，也是更懒的使用方式，愈来愈多的用户更多的只愿意每天只使用那么几个APP，而不愿意去下载或是使用一大堆APP。 　　这一点跟在PC互联网时代很不相同，PC时代你打开电脑之后，要访问一个网页是很便捷的，你能够从一个网页跳到另外一个网页，大伙儿每天在PC前面花更多的时间是在浏览器上，可是在智能手机时代，包括在座的每一个人，实际上打开浏览器的频率会愈来愈低。 　　也许有一天你要访问20个网站，现在你不会在手机里面每天要打开20个APP，或是为了访问一个企业的服务去下载这个企业的APP，大伙儿不会这样去做的。 　　移动互联网时代，许多 企业会发现他们在智能手机时代反倒比不上像PC的时代那样子更方便的通过一个网站来处理所有的问题，通过一个网站把所有的服务放到线上去。 　　这也是为什么公众号出来的时候，许多 的企业发现公众号可能是一个比他们做APP，做网站更好的方式，通过智能手机把服务提供给用户。 　　因此公众号的出现是十分令人高兴的事情，由于尽管在PC互联网时代这些企业他们也没有办法把他们的服务放到网上去，让别人可以访问到。 　　公众号在这里就变成了客户关系管理或者说是一个消息推送器的角色，这样的角色与PC时代通过一个网站提供服务是有挺大不同的。 　　一个网站并不能给用户推送消息，因此它并不会骚扰到用户，可是它又希望获得服务的人能很方便的访问到，从这里可以看出来，在移动互联网时代反而对于大多数的企业来说，他们缺少了一种有效的载体，甚至还不如PC互联网时代那么方便，通过网站可以很方便把他们的服务线上化。